《論語(yǔ)別裁》“雍也第六”里有一則故事，魯哀公問孔子他的弟子中誰(shuí)最好學(xué)。孔子回答說：有顏回者好學(xué)，不遷怒，不貳過，不行短命死矣。今也則亡，未聞好學(xué)者也。

顏淵是孔子最喜愛的學(xué)生，但面對(duì)哀公的提問，孔子不贊美好學(xué)的顏淵學(xué)問有多大，反而把不遷怒的品質(zhì)放在首位。

子曰：弟子，入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛眾，而親仁。行有馀力，則以學(xué)文。

可見在孔子的教育理念里，德行是排在首位的，而不遷怒又排在德行的首位。中國(guó)幾千年的教育，乃至于現(xiàn)在，流灌著的也都是儒家的理念，要教人知書達(dá)禮。

曾子一日三省其身，故而其去世前召集門弟子，說：?jiǎn)⒂枳悖�啟予手！意在讓弟子知道他一生反省�?nèi)求，時(shí)刻注意自身的修養(yǎng)，包括說話的神情和語(yǔ)氣，所以一生中從未受過犯過錯(cuò)誤，也從未受過傷害，自然無刑加身，所以全身都安然無傷。由此可知，反省內(nèi)求，不遷怒別人，是立身處世的第一要點(diǎn)。

說到“遷怒”，一般人有了怒氣，能做到內(nèi)部消化，不泄漏于外，幾乎是不可能的，據(jù)說日本的某公司，為了化解員工在工作中的怨怒之氣，特別設(shè)立了一個(gè)“發(fā)泄室”，里面擺設(shè)一些供員工發(fā)泄的東西，其中還包括員工上司的人體模型，公司安排特定時(shí)間，員工可以來這里摔打東西，扁自己的“上司”，以消解心中積累的怨氣。這起碼說明了兩點(diǎn)，首先是人有了怨氣，大多情況都要找一個(gè)發(fā)泄的渠道，其次是如果心中的怨氣無法找到正確的發(fā)泄口，就會(huì)對(duì)更有價(jià)值的生命活動(dòng)（比如工作）造成傷害。聰明的日本人就是洞察了人性中的這兩點(diǎn)，通過設(shè)立發(fā)泄室的這種安排，既疏解了員工的情緒，又減少了對(duì)自己企業(yè)運(yùn)營(yíng)的不良影響。

顏回做到了不遷怒，并不是說他就可以做到“不怒”，遇到當(dāng)怒之事，圣人也難免要怒，關(guān)鍵在“不遷”這兩個(gè)字上，就是在所怒的對(duì)象上找到一個(gè)“止”的點(diǎn)，并且能恰好在這個(gè)“止”點(diǎn)上停下來，這種修心之境非圣人而不可得。那有人問了，人的怒氣都要找一個(gè)發(fā)泄口，圣人沒有發(fā)泄渠道，憋在自己心里，時(shí)間久了會(huì)不會(huì)得憂郁癥之類的心理問題。這里解釋一下，圣人將怒氣“止”在一個(gè)最恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)，在其克制的這一剎那，“邪魔便化為真君矣（《菜根譚》語(yǔ)）”，并不是通過壓抑人性、扭曲天理的方式而強(qiáng)行將怒氣按壓下去的，而是以對(duì)天理本身明鏡般的洞察作為吸納怒氣的寶囊。得到的只是“清涼世界”般的怡然自得，哪里又會(huì)有心理上的后遺癥留下來呢？凡是因?yàn)榕�火攻心而出現(xiàn)心理問題，或者是怒氣積壓而導(dǎo)致心理扭曲等各種人心的異態(tài)，本質(zhì)上還都是對(duì)天理的映照上有所昏蔽。在古龍先生的小說中，曾經(jīng)有兩句妙語(yǔ)對(duì)人生的困惑做過解讀，引用在這里，也可以作為對(duì)那些容易遷怒的人的箴諫：人還沒有死，嘆什么氣，人若是死了，也就不用嘆氣。同樣的，我們可以這樣說，更壞的事情還沒有發(fā)生，你發(fā)什么怒，如果更壞的事情已經(jīng)發(fā)生了，你發(fā)怒又有什么用。

所以“不遷怒”雖然僅有三個(gè)字，其境界確不是一般的高，作為普通大眾，在通往這種境界的修行征途上，除了刻苦砥礪，漸修日進(jìn)之外，別無捷徑。

當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，不遷怒于下屬、他人或其他部門，應(yīng)認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，客觀公正找出問題的根本原因，采取積極對(duì)策，預(yù)防問題的再發(fā)生，也就是不貳過。一般來說，出現(xiàn)問題80%是管理者問題，20%是作業(yè)者問題。要用好目視化管理這個(gè)有效手段。把問題目視出來，把經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)目視出來，把變化點(diǎn)目視出來，減少作業(yè)者出現(xiàn)問題以及第二次犯同樣錯(cuò)誤的可能。

作為企業(yè)管理者，在經(jīng)營(yíng)管理過程中，為了責(zé)權(quán)分明，以儆效尤，對(duì)經(jīng)營(yíng)中的失敗、投訴或損失，常常追查當(dāng)事人的責(zé)任，對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)、處罰，要求其承擔(dān)過失的“責(zé)任”，這是正確的。但管理者不遷怒，并不是說老板或主管自我反省改正就行，而是責(zé)任一定要分明，承擔(dān)次要責(zé)任或者承擔(dān)了主要責(zé)任的下級(jí)該批評(píng)的還是要批評(píng)，該處罰的還是要處罰。同時(shí)因?yàn)椴⒉皇撬�有的下�?jí)都很自覺，有自我反省改正的意識(shí)，認(rèn)為老板和主管都承認(rèn)是他自己的錯(cuò)誤，自己沒事了，所以老板和主管一定要帶著整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起追究責(zé)任，反省，以引起整個(gè)團(tuán)隊(duì)的自覺。

再說“貳過”，犯錯(cuò)這種事情，圣人也難免，關(guān)鍵是對(duì)待已經(jīng)犯過的錯(cuò)誤，能否汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而不重蹈覆轍。愛迪生發(fā)明電燈時(shí)，曾經(jīng)失敗了上千次，那是不是說安迪生就犯過“千過”了，其實(shí)不是，愛迪生基本上也是在遵循“不貳過”的準(zhǔn)則，比如他試驗(yàn)作為燈絲的材料時(shí)，嘗試過數(shù)不清的材料，他每一次的嘗試，都是驗(yàn)證了那種材料到底適不適合作為燈絲的一個(gè)事實(shí)，在排除了一種材料后，他當(dāng)然不會(huì)在這個(gè)材料上再浪費(fèi)過多的時(shí)間和精力，所以每一次“失敗”都是在靠近成功的道路上又向前多走了一步。在排除了近千種的材料后，最后證明了“鎢絲”是最適合的燈絲材料。

普通人的“貳過”又是一個(gè)什么情況，這次我在這個(gè)水坑邊跌倒了，明天我會(huì)再次在同一個(gè)地方跌倒，人生成了毫無新意的陳舊循環(huán)。有人反問，世界上有這么蠢的人嗎？一個(gè)水坑跌倒兩次，是的，滿大街都是這樣的人。比如一個(gè)人喜歡說臟話，心中又“知道”不對(duì)，（但是就是改不了，次次重犯，就不是貳過的問題了，而是百過、千過了。

顏回做到了“不貳過”，也就是說，他做到了不被任何習(xí)慣性的私欲所左右，言行舉動(dòng)純是天理。古人形容良馬，有一句話是“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”。犯了一次錯(cuò)，心中那個(gè)時(shí)時(shí)指中天理的指針會(huì)非常靈敏地做出調(diào)整，猶如指南針一樣，無論你左搖右晃，最終總是能指向南方。這樣的心體，頗像武俠小說中說的武學(xué)修煉者打通了任督二脈，練起什么武功都猶如神助。顏回的心體就像“打通了任督二脈”的武學(xué)修煉者的身體一樣，能做到言聽視動(dòng)，處處得力。具有這種心體的人，無論放到哪里，都像把錐子放到袋子中，必定會(huì)脫穎而出。也難怪孔子都要說自己都不如顏回了，這位孔門首席弟子的內(nèi)心修養(yǎng)確實(shí)臻于超凡入圣之境。