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《執(zhí)行力與人情》

來(lái)源:天津廣行科技有限公司    作者:胡欣伯    時(shí)間:2016-2-14

執(zhí)行力就是有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。目標(biāo)執(zhí)行下來(lái)了,制度制定下來(lái)了,程序制定下來(lái)了,去做才能使之實(shí)現(xiàn),這種做就是執(zhí)行。然而執(zhí)行是依靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)的,目標(biāo)實(shí)現(xiàn)效率卻不一定都是一樣的,究其原因就是每個(gè)人的執(zhí)行力不同。

中國(guó)的文化自古重視人際關(guān)系,重視人與人之間的感情關(guān)系,也就是人情。在企業(yè)中執(zhí)行某個(gè)計(jì)劃時(shí),往往會(huì)與某些參與者的想法產(chǎn)生沖突,計(jì)劃執(zhí)行的阻力也由此產(chǎn)生,消除這種阻力,就需要企業(yè)的制度作為保障。然而,有的企業(yè)僅僅把制度當(dāng)做一種工具,一旦涉及人情,會(huì)影響人際關(guān)系時(shí),制度就放置一旁。有時(shí)人情涉及到老板,無(wú)視制度甚至變成了正常的事情。沒(méi)有了制度的保障,一切老板說(shuō)了算,計(jì)劃的執(zhí)行就變成了可有可無(wú)。這就是“老板越講人情,執(zhí)行力越差”。

面對(duì)這種問(wèn)題,本人從三方面的理解:

一、提高執(zhí)行力應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅企業(yè)管理制度

制度的作用眾所周知,企業(yè)沒(méi)有制度就如同國(guó)家沒(méi)有法律,一片混亂,什么也做不下去。法律在一個(gè)國(guó)家的治理中是至高無(wú)上的,制度在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中也應(yīng)該是至高無(wú)上的。人情高于法律,國(guó)家就會(huì)腐敗,人情高于制度,企業(yè)就難以經(jīng)營(yíng)。無(wú)論是與老板有人情關(guān)系的人還是老板本人,把人情放在制度之上,就是無(wú)視制度的嚴(yán)肅。利用與老板的關(guān)系,忽視制度的嚴(yán)肅,忽視計(jì)劃執(zhí)行的重要性,企業(yè)的目標(biāo)也就難以實(shí)現(xiàn)。一步差則步步差,有時(shí)這一次執(zhí)行力不到位,可能會(huì)決定整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的落后與失敗。

提高制度的嚴(yán)肅性,是執(zhí)行力提高的重要保證,也是消除人情阻力的主要條件。而嚴(yán)肅、公正的制度是把所有人都放入制度的籠子中的,“王子犯法與庶民同罪”,制度面前應(yīng)該沒(méi)有特殊對(duì)待。也許這樣會(huì)傷害某些企業(yè)內(nèi)的所謂“人情”,但可以提高制度對(duì)大多數(shù)人的公信力,提高企業(yè)任務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行效率。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,秦國(guó)商鞅變法,新法嚴(yán)明,貴族與平民同等,公子虔并沒(méi)有因?yàn)槭乔匦⒐母绺绾吞拥膸煾瞪矸荻獬嫘蹋畹靡载炇┖蛧?yán)肅,無(wú)人敢忽視紀(jì)律的嚴(yán)明,相信國(guó)家是嚴(yán)明公正的,被迫的也好,自愿的也好,都為國(guó)家政令而努力,政令的執(zhí)行力提高,秦國(guó)也從此走向強(qiáng)盛。

天津公司創(chuàng)立幾年以來(lái),在管理上始終都把制度放在重要位置,培養(yǎng)遵重制度的意識(shí),加強(qiáng)制度規(guī)定的學(xué)習(xí)與宣傳。天津公司下一步會(huì)提升員工意識(shí),讓大家認(rèn)識(shí)到制度的重要性,通過(guò)培訓(xùn)討論等形式開(kāi)展相關(guān)工作。強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)的執(zhí)行,根據(jù)目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行嚴(yán)格遵照計(jì)劃安排,遵從制度規(guī)定,來(lái)保證良好的執(zhí)行力。

二、服從觀念

《匠人精神》一書(shū)中提出了30條匠人須知,重視人品的培養(yǎng),同時(shí)秋山木工對(duì)于學(xué)徒的要求也是嚴(yán)格的。能夠成為學(xué)徒中的一員并被培養(yǎng)成為一流工匠,服從是最基本的條件。下級(jí)服從上級(jí),是日本企業(yè)文化中最根深蒂固的一條。據(jù)了解,這種服從也是日本歷史形成的民族文化,這種服從和人情是沒(méi)有任何關(guān)系的,人情屬于工作之外。這一點(diǎn),消除了日本企業(yè)內(nèi)部管理的很多問(wèn)題,使企業(yè)變得高效且精益求精。

《老板越講人情,執(zhí)行力越差》一文中提到軍隊(duì),提到西點(diǎn)軍校。軍令如山,軍隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)是執(zhí)行力最強(qiáng)的機(jī)構(gòu),否則就無(wú)法取得勝利,而是如同土匪。而軍隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng),效率高,一個(gè)基本原則就是服從,服從命令,聽(tīng)從指揮,是沒(méi)有理由和原因的。西點(diǎn)軍校的22條軍規(guī)第一條就是“無(wú)條件執(zhí)行”,第二條就是“No excuse”,這些都是服從,不推卸責(zé)任的基本要求。這些軍規(guī),使西點(diǎn)軍校不但成為軍官的搖籃也其成為企業(yè)家的搖籃。

天津公司作為集團(tuán)公司的一員,培養(yǎng)自己的服從觀念,責(zé)任文化,是提高執(zhí)行力的內(nèi)在保證。天津公司作為以軟件研發(fā)為主的企業(yè),面對(duì)著瞬息萬(wàn)變的IT行業(yè),思維、理念、速度和效率是生存的法寶,F(xiàn)今的服從不是狹義的服從,思維模式、技術(shù)應(yīng)用應(yīng)該集思廣益,開(kāi)拓進(jìn)取,大膽創(chuàng)新,但是一旦集團(tuán)或公司確定目標(biāo),在計(jì)劃執(zhí)行上,應(yīng)該不折不扣,應(yīng)該有服從的理念,來(lái)提高執(zhí)行力和效率。就天津公司現(xiàn)階段而言,在廣行通項(xiàng)目上,統(tǒng)一思想,服從大局,配合集團(tuán)廣行通大項(xiàng)目的開(kāi)展,是重中之重的工作。在目前時(shí)間緊任務(wù)重的前提下,堅(jiān)定不移服從集團(tuán)大局安排,提高執(zhí)行力,來(lái)保證任務(wù)的按時(shí)完成。

三、懂得“人情”的人應(yīng)當(dāng)提高執(zhí)行力

《匠人精神》提出一流的匠人要先有品行,懂得責(zé)任,因此一流的匠人做事能力不會(huì)差,這種做事能力也就是一種執(zhí)行力。在面對(duì)同老板的人情關(guān)系方面,良好的品行是懂得“人情”的分寸與作用,公正做事,不把人情當(dāng)做自己執(zhí)行力低的保護(hù)。

我認(rèn)為“人情”不是特權(quán),無(wú)論老板哈還是員工,相互之間之所以看中這份感情,是基于對(duì)自己的認(rèn)可和信任。老板講人情,基于人情的任何照顧,都應(yīng)當(dāng)做對(duì)自己做好工作的鼓勵(lì)。提高自身執(zhí)行力,做好本職,達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),也就是達(dá)成老板的期望,才能不愧對(duì)這份人情。因此人情應(yīng)當(dāng)做一種動(dòng)力而不是特權(quán)。

另一方面將,懂得“人情”就要利用關(guān)系來(lái)提高執(zhí)行力。工作之中,因?yàn)橛羞@種“人情”,有這種信任,可以采用更多的方式與老板溝通,也可以提高溝通效率,從而提高執(zhí)行效率。這才是人情的正確使用方式。

作為集團(tuán)的一份子,應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)《匠人精神》,提高自己的品行,尊重制度、懂得人情的意義,才能提高執(zhí)行力,更好地完成工作目標(biāo),實(shí)現(xiàn)天津公司的發(fā)展。做到這一點(diǎn)就能做到老板越講人情,也就越要把“人情”作用于提高執(zhí)行力,執(zhí)行力也應(yīng)當(dāng)越強(qiáng)。

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